Termos de uso e Política de privacidade

Nossos Termos de Uso e Política de Privacidade traduzem o interesse da QueenList em:

  • Expor nossas obrigações em garantir a segurança dos dados coletados;
  • Expor como os seus dados pessoais podem ser utilizados;
  • Listar regras referentes ao uso do site;
  • Garantir transparência entre a QueenList e seus usuários.

Nossos Termos e Política são representados pelos seguintes itens:

  1. Todas as informações pessoais coletadas na plataforma são coletadas de forma ética e legal, com autorização de todo usuário, sem uso de formas não autorizadas de captação ou cópia de informações de sites terceiros;
  2. Todas as informações coletadas de usuários são armazenadas e trafegadas de forma segura, seguindo as mais rígidas práticas de segurança e criptografia da internet;
  3. Manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas;
  4. A menos que haja uma determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas;
  5. Para toda coleta automática de dados dos usuários, será solicitada uma autorização prévia, informando também sobre os usos desses dados, ficando a seu critério fornecê-la ou não;
  6. As informações coletadas na plataforma poderão ser acessadas por funcionários autorizados da QueenList, somente para atividades fins da empresa;
  7. Em caso de não cumprimento da nossa Política de Privacidade por algum funcionário, o mesmo estará sujeito às penalidades previstas em nosso processo disciplinar e em lei;
  8. Será exigida de toda empresa contratada para prover serviços de apoio, o cumprimento aos nossos padrões de privacidade e segurança da informação;
  9. É de exclusiva responsabilidade dos usuários fornecer, atualizar e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não cabendo a Queenlist qualquer tipo de responsabilidade civil e criminal resultante de dados inverídicos, incorretos ou incompletos fornecidos pelos usuários;
  10. No momento de efetuar um cadastro, todo usuário deve cadastrar dados de login e senha, como meio de segurança a acesso de informações e realização de ações na plataforma. Você, usuário cadastrado, se compromete a não divulgar suas informações de login e senha a terceiros, ficando sob sua exclusiva responsabilidade qualquer ação que seja feita com o uso de login e senha de sua titularidade;
  11. É vedado a criação de mais de um cadastro com mesmo email, cpf ou telefone. Para casos de cadastro com duplicidade de informações, a QueenList tem o direito de suspender, sem necessidade de aviso, temporariamente ou definitivamente, todos os cadastros envolvidos em questão;
  12. É obrigação do profissional de beleza listado na plataforma fornecer informações cadastrais totalmente verídicas e exatas, responsabilizando-se exclusiva e integralmente (em todas as searas jurídicas) por todo o conteúdo por si informado, mantendo atualizado e confirmado as informações divulgadas;
  13. Os termos envolvidos na contratação de serviços, como formas de pagamento, data e horário de agendamento, bem como a qualidade dos serviços realizados, são de inteira responsabilidade do cliente contratante e do profissional contratado. A QueenList atua exclusivamente como facilitadora de conexões entre usuários e profissionais de beleza listados na plataforma, criando ferramentas que promovam o contato direto entre os dois públicos;
  14. Os valores cobrados pelos profissionais de beleza listados na plataforma são informações cadastradas pelos próprios profissionais. A QueenList não possui influência ou relação com estes valores;
  15. É terminantemente vedado aos usuários, entre outras atitudes previstas nestes Termos, manipular, direta ou indiretamente, os preços dos serviços anunciados pelos profissionais de beleza na plataforma;
  16. O profissional de beleza listado na plataforma afirma que as fotos cadastradas em seu perfil são referentes à serviços realizados pelo próprio profissional. A utilização de imagens de terceiros pode acarretar na exclusão do profissional da plataforma, podendo responder civil e criminalmente sobre o uso indevido de informações de terceiros. Os profissionais também afirmam ter os devidos direitos de imagem sobre as imagens cadastradas;
  17. A QueenList poderá formatar e fazer uso de qualquer imagem cadastrada pelos profissionais de beleza na plataforma, a fim de servir como conteúdo nas redes sociais da empresa ou como parte de material publicitário, seja online ou offline;
  18. A QueenList poderá enviar comunicações, via e-mail e SMS, para todo usuário previamente cadastrado, com o intuito de melhorar a experiência do usuário e fazer avisos referentes à plataforma. Para e-mails promocionais, o usuário poderá se descadastrar a qualquer momento para não receber mais esta mesma categoria de e-mails;
  19. A QueenList tem o direito de acesso às mensagens trocadas entre profissionais e usuários através da plataforma, com o único objetivo de identificar oportunidades e melhorar a experiência dos usuários;
  20. A QueenList não divulgará ou compartilhará para terceiros, em hipótese alguma, mensagens trocadas entre usuários e profissionais na plataforma;
  21. A QueenList tem o direito de bloquear todo e qualquer cadastro que tenha utilizado o sistema de troca de mensagens da plataforma para outros fins que não sejam referentes a contratação de serviços de beleza;
  22. O uso comercial da expressão QueenList como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os logos, marcas, insígnias, conteúdo das telas relativas aos serviços da plataforma e o conjunto de programas, bancos de dados, redes e arquivos que permitem que o usuário acesse e use sua conta, são propriedade da QueenList e estão protegidos pelas leis e pelos tratados internacionais de direito autoral, de marcas, de patentes, de modelos e de desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo com autorização expressa da QueenList;
  23. A QueenList tem o direito de bloquear todo e qualquer cadastro que tenha tido a intenção de burlar as regras aqui listadas;
  24. Eventualmente, poderemos utilizar cookies(*) e beacons(**) para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nosso website visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade;
  25. A QueenList deixa à disposição para seus usuários o e-mail [email protected] como canal direto de ajuda e demais questões referentes à plataforma da empresa;

*Um cookie é um fragmento de dado que o identifica como um usuário único, reconhecendo, acompanhando e armazenando as suas informações de navegação. Os cookies são utilizados para proporcionar a você conteúdo personalizado, assim como para facilitar e agilizar o preenchimento de determinados campos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Nesse caso, a plataforma poderá não operar corretamente todas as suas funcionalidades, ou ocasionar lentidão para carregar os conteúdos.

**Por sua vez, os beacons (também conhecidos como pixel tags ou clear gifs) servem para ajudar a gerenciar e aperfeiçoar nossos serviços, sistemas, publicidade e anúncios online e demais ferramentas. Beacons possibilitam o reconhecimento de um cookie de um navegador quando este visita o site no qual o beacon está localizado, e a registrar qual publicidade de banner leva o usuário a determinado site.

Com o intuito de seguir as melhores práticas de segurança e adaptar as nossas políticas ao crescimento da nossa plataforma, este Termo poderá sofrer modificações ao longo do tempo. Para ler os termos sempre que desejar, acesse https://queenlist.com.br/termos-de-uso.

Versão atualizada em 05/10/2020.